События »

[11 Апр 2011]

Новые функции:

экспорт готового отчета в PDF
мастер сценариев позволяет выбрать отправку отчета по e-mail

Добавлена поддержка ShoreTel Voice Switch

про WinTariff »

[17 Мар 2011]

Используя накопленные данные, WinTariff позволяет оценить, достаточно ли количества линий для выхода в город. Например, это может оказаться полезным, если периодически не удается позвонить в город.
Для анализа загруженности служит пункт ‘Отчет->2й шаг Операции->Статистика->Одновременные звонки’. Чтобы им воспользоваться, нужно:
1. Сделать выборку всех звонков за один день. Не нужно анализировать сразу несколько дней — данные будут усреднены и картина будет искажена.
2. Далее просто выбираете в меню пункт ‘Отчет->2й шаг Операции->Статистика->Одновременные звонки’. Будет показана таблица примерно следующего содержания:

Количество разговоров
Доля в процентах

0
66,04%

1
18,26%

2
8,47%

3
4,17%

4
1,81%

5
0,9%

6
0,28%

7
0,07%

Смысл таблицы следующий — N-я строка показывает долю времени, когда одновременно были заняты …

События »

[27 Янв 2011]

PbxSync — утилита для синхронизации внутренних часов станции. Данная версия поддерживает модели Panasonic KX-TDA100/200 и KX-TDE100/200. Смотрите здесь

про WinTariff »

[13 Янв 2011]

При подключениии по TCP/IP к мини-АТС LG LDK 100/300 через несколько часов работы запись звонков останавливается. Более того, к мини-АТС не удается подключиться ни по telnet, ни программой управления. При этом работоспособность самой атс не нарушается.
Решение:

найдите файл PbxCollect.ini
и измените значение параметра IPreconnect в секции [PBX 1] на 0:
IPreconnect=0

Причина: модуль PbxCollect.exe в случае длительного отстутствия звонков отключается и снова подключается к мини-АТС. Это сделано для того, чтобы возможные нарушения связи не приводили бы к значительным потерям звонков. Однако LG LDK ‘не любит’ многочисленные подключения и для нее этот режим …

про WinTariff »

[8 Дек 2010]

Втроенной функции автоматической архивации в WinTariff’e нет, однако в папке ProgramFiles\WinTariff32\Extras\ActiveX\ есть файл WT_auto_archivation.zip — это пример (с исходными кодами) внешней программы, которая реализует требуемую функцию.
Схема работы следующая:

в модуле Tariff32.exe нужно настроить параметры архивации (т.е. сколько звонков оставлять в файле Calls.dbf после архивации; см. пункт меню ‘Настройки->Архивы и гостиница’)
далее запускаете WT_auto_archivation.exe. Здесь можно указать периодичность архивации. Естественно, вызов этой программы нужно вставить в автозагрузку Windows.
WT_auto_archivation.exe ‘сидит’ в трее и в соответствии с графиком запускает модуль Tariff32.exe, а уже Tariff32.exe выполняет требуемые действия по архивации и поле этого …