При подключении по IP, в журнале ошибок некоторых АТС (например, Panasonic KX-TDE) появляется много сообщений типа ‘SMDR disconnect’, т.е. извещение об отключении тарификации от станции. Это намеренное действие — PbxCollect.exe в случае значительной паузы между звонками принудительно отключается и снова подключается к АТС. Сделано это для того, чтобы избежать ‘подвисания’ связи со станцией (своеобразный ‘reset’ подключения).
Если по каким-то причинам эта опция представляется лишней, её можно отключить. Сначала рекомендуется обновить модуль записи PbxCollect.exe:
свежая сборка PbxCollect.exe
Главное отличие этой версии — возможность настройки длительности максимальной паузы. Рекомендуется использовать значение не менее 10-15 …

Из АТС Panasonic KX-TDA получать тарификацию можно было было только через последовательный порт (WinTariff версии 2.9.8 умеет получать данные из этой станции еще по USB) В последующих моделям этой линейки — KX-TDE, NCP, NS тарификацию можно получать также и через сеть TCP/IP, но для этого станцию следует предварительно настроить. Запустите ‘Panasonic Maintenance console’ и зайдите в пункт ‘Miscellaneous->SMDR’. Обратите внимание:

на странице ‘SMDR’ нужно указать Port=LAN
на странице ‘SMDR options’ обратите внимание на номер IP порта — это значение нужно будет ввести в настройках WinTariff’a
логин для подключения к станции всегда один и …

Текущая версия программы выложена на сайте.
Старые лицензии действительны для новых версий. Ключ хранится в реестре компьютера и не удаляется при переустановке программы.
На всякий случай проверьте ключ в окне ‘Помощь->О программе’ — там должно быть название вашей организации.
Об обновлении — обязательно сделайте backup накопленных данных, в первую очередь это касается файла со звонками!
Все данные WinTariff’a хранятся в папке (пути к папкам можно менять из настроек программы, так что на всякий случай рекомендую убедиться, что умолчания не изменены — см. ‘Настройки->Главные параметры’, далее закладка ‘Папки’):
Windows 7:
C:\ProgramData\WinTariff32\
Windows XP:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\WinTariff32
Файлы …

Можно сохранить выборку звонков в файл Microsoft Excel для дальнейшей обработки — см. пункт меню ‘Отчет->2й шаг Операции->Экспорт->raw data’
По умолчанию предлагается формат *.XLS Однако, при экспорте большого количества звонков следует учитывать, что:
— экспорт в этот формат требует большого количества оперативной памяти. Например, при экспорте 300.000 звонков потребуется примерно 2Gb памяти
— файл XLS имеет ограничение на количество строк — не более 655535
Поэтому, если требуется экспортировать большое количество записей, в окне выбора файла просто выберите формат *.CSV Преимущества — строится ‘на лету’ (поэтому не требует много памяти), понятен всем табличным процессорам и …

Единственный способ получить данные из Asterisk – это автоматический импорт лог-файлов в csv-формате (comma-separated – разделитель запятая). В WinTariff’e для этого следует выбрать режим ‘Spool folder’ – тогда модуль записи будет периодически сканировать заданную папку и импортировать данные из обнаруженных файлов. После импорта исходный файл удаляется.
Настройка WinTariff’a заключается в согласовании форматов (т. е. порядка следования полей в csv-файле). Для этого следует отредактировать параметр AsteriskMapping в файле PbxCollect.ini, как это сделать — описано здесь
PbxCollect.ini находится а папке данных WinTariff’a:
Windows 7:
C:\ProgramData\WinTariff32\
Windows XP:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\WinTariff32
Вот пример строки данных:
«»,»488″,»s»,»ivr-11″,»»»MelnikovIO»» «,»SIP/488-000000bf»,»»,»BackGround»,»custom/InternalMainMenu»,»2014-01-21 09:36:20″,»2014-01-21 09:36:20″,»2014-01-21 …