Сначала о способах подключения:

последовательный порт RS232 — так подключаются 99% станций
сеть TCP/IP — такая возможность есть, как правило, только у старших моделей
USB — ни одна из станций не умеет выдавать тарификацию по USB (хотя некоторые модели и имеют такой разъем — он может использоваться только для управления станцией. Пример — Panasonic KX-TDA/KX-TDE)

RS232: как правило, требуется ‘нуль-модемный кабель’. Исключение — некоторые модели LG, там используется ‘прямой’ модемный кабель. Распаек ‘нуль-модемного’ существует несколько, однако не следует применять упрощённые схемы (с перемычками между контактами одного разъёма) — возможна потеря звонков из-за того, что …

Ура — станция выдаёт правдоподобные данные (они видны в модуле записи), но список звонков в главном модуле по-прежнему пуст! В чём дело?
Скорее всего, проблема в неправильно выбранном типе станции в настройках WinTariff’a. Обратите внимание, что некоторые модели АТС позволяют выбирать состав выдаваемой информации (например, Avaya Definity) или же имеется возможность выбора из нескольких предопределённых форматов (например, Panasonic KX-TDE). Часто дело в формате даты — день/месяц/год (D/M/Y) или месяц/день/год (M/D/Y). Например, если станция выдаёт дату ‘1/15/09’ (в формате M/D/Y это соотвествует 15 Января 2009 г.), то попытка интепретировать принятые данные в …

Проблема: программа установлена и запущена, но список звонков не увеличивается!
WinTariff содержит два основных модуля:

PbxCollect.exe — этот модуль принимает данные (длительность, номер..) от станции и записывает их в файл Calls.dbf
Tariff32.exe — модуль обработки — здесь можно посмотреть данные по звонкам, распечатать отчет и т.д.

Возможны два варианта:

никакие данные вообще не поступают в модуль PbxCollect.exe
из станции данные идут, но в модуле Tariff32.exe список звонков тем не менее не растёт

Можно определиться, что происходит, если щёлкнуть мышкой пункт меню ‘Enable view of raw data’ (=’Разрешить проcмотр необработанных данных’: он будет отмечен ‘галочкой’) модуля PbxCollect.exe — …