Публикации в рубрике про WinTariff
про WinTariff »
WinTariff может быть интегрирован в общую систему управления гостиницой. В этом случае его роль сводится к расчету стоимости звонков и передачи данных в основную программу. Возможны два канала передачи:
Через дополнительный COM-порт. Модуль Tariff32.exe после получения от станции данных о звонке расчитывает его стоимость и посылает результаты по последовательному интерфейсу на другой компьютер. В настройках можно выбрать форматы ‘Fidelio’ и ‘New hotel’
либо через промежуточный текстовый файл. В этом случае Tariff32.exe добавляет строчку в указанный файл.
И в том, и в другом случае передаются вполне читабельные строчки данных, так что формат строки можно …
про WinTariff »
Вторая схема для обслуживания клиентов гостиницы — это схема ‘с регистрацией’. Для этого режима используются след. пункты меню ‘Гостиница’: ‘Регистрация’, ‘Выписка’ и ‘Проверка залогов’.
Отличия двух схем:
‘Въезд/выезд’ ‘С регистрацией’
Данные о клиенте вводятся при выезде из гостиницы Данные вводятся при регистрации в гостинице
Данные о клиенте не сохраняются в базе данных WinTariff’a Данные сохраняются в файле Hotel.dbf
Контроль звонков клиента во время проживания не предполагается Звонки контролируются. Для каждого зарегистрированого клиента подсчитывается суммарная стоимость звонков и сравнивается …
про WinTariff »
WinTariff имеет несколько функций, призванных облегчить использование программы для обслуживания клиентов гостиницы — все эти функции собраны в пункте меню ‘Гостиница’ (а настройки находятся в пункте ‘Настройки->Архивы и гостиница’).
Самая простая функция — ‘Гостиница->Въезд/выезд’. Она позволяет выписать счет за телефонные разговоры клиенту при выписке его из гостиницы — в этом окне достаточно ввести дату и время начала/окончания проживания, ФИО клиента и нажать ‘Печать’. Идентификация звонков клиента происходит либо указанному внутреннему номеру, либо по Account-коду. Что именно применяется зависит от настроек в окне ‘Настройки->Архивы и гостиница’, параметр ‘Звонки клиента определять по..’. Некоторые …
про WinTariff »
Улучшена поддержка формата ‘Avaya Communication Manager’ — теперь, аналогично формату ‘Avaya Definity (custom)’, состав принимаемой строки данных может быть настроен для конкретной ситуации. Для этого следует отредактировать файл PbxCollect.ini, секция [Common] — cледует добавить строку вида:
AvayaComMngMapping=”date-dmy=1;time=8;duration-hmmss=13;cond-code=19;code-used=20,4;in-trk-code=90,4;dialed-num=28,18;calling-num=46,10;in-crt-id=81,3;out-crt-id=84,3;acct-code=56,15;auth-code=71,7″
Структура отдельного элемента: ‘название=смещение[,ширина]‘.
Смещение от начала строки отсчитывается с единицы, ширина поля может отсутствовать для некоторых элементов (см. пример выше). В строке должны присуствовать все перечисленные элементы, однако в ряде случаев есть возможность выбрать из нескольких вариантов:
1. Дата звонка: либо ‘date-dmy’, либо ‘date-mdy’
2. Длительность звонка: либо ‘duration-hmmss’, либо ‘duration-hmmd’ …
про WinTariff »
В базовой установке WinTariff’a уже имеется достаточно полная база кодов стран и городов, для целей контроля её достаточно. Если же необходимо получить точное соответствие расчитанных цен с данными оператора связи, то нужно настроить тарифы. Рекомендуется скачать готовые тарифы — см. здесь
Главная ценность этих тарифов в том, что населенные пункты уже рассортированы по зонам в зависимости от расстояния до конкретного регионального пункта. Поэтому для окончательной настройки достаточно изменить всего несколько цифр (обычно 5-7 — по числу имеющихся зон):
открыть соотв. тариф — скажем ‘Россия’
сначала перейти на закладку ‘Коды и цены’
далее на закладке …