В настройках каждого тарифа есть параметр ‘Тариф принадлежит к N-й группе тарифов’ (N=1..4). ‘Группа тарифов’ это способ поставить метку на данный тариф — в дальнейшем, эта метка будет унаследована звонками, расчитанными с помомощью этого тарифа.
Зачем это нужно? Иногда бывает сложно выделить интересующие звонки, используя обычный подход — по типу звонка или по первым цифрам номера. Например, проблематично (хотя и можно — с помощью исключения лишних звонков) построить отчет по междугородним звонкам (номера начинаются на 8***), но без международных (810*) и сотовых (89**). А с помощью групп задача решается легко:

разносим …

Экспорт данных из WinTariff’a
WinTariff позволяет передавать данные о звонках в другие программы для последующей обработки:

Экспорт отобранных звонков — см. ‘Отчет->2й шаг операции->Экспорт’. Обратите внимание, что по умолчанию данные будут экспортированы в файл формата *.DBF со структурой, идентичной исходному файлу Calls.dbf Однако в окне открытия файла можно выбрать другие форматы — XLS/CSV/TXT В этом случае файл будет иметь расширенную структуру — например, время суток будет выводиться не только в исходном ‘машинном’ формате (количество секунд от полуночи), но и в ‘читабельном’ формате — как HH:MM:SS
Дополнительные колонки данных выводятся справа от основных, так …

Проблема:
..сконфигурировал и запустил модуль PbxCollect.exe — всё нормально, звонки пишутся. Пытаюсь запустить сервис PbxCollect_NTservice.exe (делал всё, как написано в докуументации; PbxCollect.exe выключил) — звонки не пишутся. В чем дело?
Дело в том, что все модули записи WinTariff’a (включая сервис PbxCollect_NTservice.exe) при старте ищут файл PbxCollect.ini и считывают из него настройки (тип станции, параметры связи и т.д.). Файл PbxCollect.ini должен находиться в той же самой папке, что и сам модуль — иначе модуль записи его не найдёт. Что и происходит в данном случае — изначально файл PbxCollect_NTservice.exe находится (наряду с вариантами модуля …

Сегодня о том, как спаять правильный нуль-модемный кабель. Для некоторых моделей офисных АТС можно найти готовый кабель — например, для станций Panasonic KX-TDA/KX-TDE и KX-TA/KX-TE нужен нуль-модемный кабель с одинаковыми 9-ти контактными разъёмами типа ‘мама’. Такой кабель часто продается под названием ‘кабель для связи компьютеров по COM-портам’. Купить его можно, например, в ‘Буром медведе’:

В любом случае, если с готовым кабелем получить данные не вышло, проверьте его распайку — иногда (редко) встречаются экзотические варианты!
Со станциями Panasonic KX-TD1232/816 ситуция сложнее — требуется кабель с разными разъёмами (‘папа’ для подключения к станции и …

Сообщение указывает на проблемы с индексными файлами — *.ndx или *.mdx. Что можно сделать:

удалить индексные файлы *.ndx в папке /Calls (там находится файл со звонками). Эти файлы будут заново созданы по первом построении отчета (начиная с версии 2.8.1 эти файлы всегда перезаписываются при построении отчета).
переиндексировать файлы *.mdx. Для этой цели в составе WinTariff’a есть отдельная программа — ‘WinTariff tools’ (она находится в группе WinTariff под меткой ‘Ремонт Dbf файлов’):

закрыть Tariff32.exe
запустить ‘WinTariff tools’
на первой странице проверить пути к папкам
и нажать кнопку ‘Pack&reindex’